知识产品十年,从搜索护城河到服务抓手

  • 时间:
  • 浏览:0

本文来自微信公众号“科技唆麻”(ID:techsuoma);查看原文(转载),请点击“稿源:科技唆麻”。

文|  科技唆麻

《认知盈余》的作者克莱·舍基曾提出过从前 一另另4个多多有趣的观点:美国人一年花在看电视上的时间要花费1150 亿个小时,而这几乎是1150 个维基百科项目一年所前要的时间。

过还可不能能把有有哪些人多出来的认知利用互联网进行分享和创造,将是一笔宝贵的财富。简单来说,在互联网时代,分享成本骤降,有知识、有闲暇的这批所谓认知盈余的人,就会利用业余时间在互联网上来分享、“创造”知识,改变过去大众简单“消费”娱乐信息的模式。

《认知盈余》出版于 2011 年,还还可不能能这麼说,这几年风起云涌的知识付费,都和这本 8 年前的书有关系。不论是教你写十万加的新媒体作者,还是教你营养搭配的营养师,本质来说,都会 认知盈余。

一另另4个多多有趣的疑问,互联网的历史过后超过 150 年,既然认知盈余是基于互联网,这麼为有哪些知识类产品直到最近几年,也但会 17~ 19 年才刚结速大爆发?

在回答你什儿 疑问过后,我嘴笨 当让我们都都 有必要搞清楚知识类产品的进化过程。

01知识产品是搜索重要的内容护城河

最早知识类产品以Wikipedia为代表,而在中文世界里,Wikipedia的模仿者众多,但最后存留下来的寥寥无几,原因很简单,Wikipedia乌托邦式的自由主义精神和大洋彼岸有有哪些秉承实用主义的商业风险投资几乎格格不入,但会 发展式微,而最大的赢家过后是一种但会 手握重金的巨头搜索公司,比如百度。

在互联网发展初期,搜索是知识产品的重要使用场景,用户习惯向搜索引擎发问,并期望从中找到处置答案。迄今为止,百度知道,百度文库以及百度百科等六大知识类产品是百度最为成功的知识类产品,累计生产超 10 亿条内容,其发展也是国内知识产品进化的缩影。一另另4个多多有意思的故事,百度知道诞生的原因是起初百度发现本人 搜索列表中,有不少女女前前男友视频搜只有的信息,于是百度想了一另另4个多多提问-回答的土土方法去挖掘有有哪些内容。

对于十几年前的百度来说,互联网的内容远未达到过载的状况,恰恰相反,当时的互联网还非常贫瘠,此时的知识类内容,更多是充当了内容提供者的角色。

不客气的说,当时的知识还但会 内容的填充物,并这麼发展成参天大树。

但从现在来看,当时的知识类产品对于百度意义同样重大。

打造了搜索的内容护城河。 知识类产品对于任何搜索平台来说都会 极其重要的护城河,过后的 3150 和搜狗,在追赶百度的一同,都自建了本人 的知识内容产品,包括过后涉足搜索的头条,更是先打造内容,通过海量内容反向插足搜索。

改变了内容的传统特征和形式。一另另4个多多很典型的道理,在知乎兴起过后,quora和wikipe代表了知识连接互联网的所有过后性,但百度在中文搜索领域的强势,造就了百度百科和百度知道等产品黄金十年的辉煌历史,举个例子,当时百度知道的悬赏分要花费互联网流通的货币,甚至有专门买卖积分的网站,我过后上大学,宿舍楼长的自我介绍里都会 语录,百度知道的重度回答者,可见知识类产品对那一代人的印记。

现在知识类产品百花齐放,严格意义来说,是传统知识体系遭遇互联网碎片化用户习惯的错位后留下的真空期,更进一步来看,现在的知识付费离知识层面更进一步,也更具备广泛的社会意义和价值。

02知识产品的沉淀正在形成一笔巨大

的数字资产

第一是知识从精英独享到用户共建,并走向普惠。

过后,知识更多掌握在精英人士或垂直领域研究者的肩上,知识获取有一定门槛,维基百科和百度百科等知识产品的产生,让每一另另4个多多用户都能贡献知识,产生价值,你什儿 知识更多是长尾和民间的智慧生活 ,经过十几年的沉淀形成一笔巨大的数据资产。

欧洲中世纪后新教的兴起,很大程度上和当时宗教特征有关系。在中世纪,教会掌握了上帝的“解释权”,过后教会代表了上帝,教徒要向神父忏悔,而路德教派的核心但会 “每本人 都还还可不能能和上帝直接沟通”,也但会 绕开了教父,这嘴笨 是一另另4个多多非常重大的改变。

过去提起知识,一般都会联想到大学,图书馆,教授有有哪些高大上的词语,鲜有和互联网联系到一同,但如今互联网上的知识内容过后多到数不胜数,从问答,到百科,再到MOOC,毫不夸张的说,一另另4个多多未受过教育的人,完正还还可不能能通过互联网学习所有前要的技能和知识,如今火爆的在线教育,不但会 互联网知识类产品火爆的一种侧面印证吗?

传统的媒体人以“看门人”自居,认为真相在我这里,我还还可不能能么接受我的真相,要么走开。然而在互联网时代,当让我们都都 对真相的认知也更像是一场场场景对话,也但会 不断叠加,迭代,去伪存真的过程。以海量无限的信息去逼近一另另4个多多最终真相,这像极了互联网的“小步快跑,快速迭代”的产品理念。

其次是,知识的沉淀,逐渐成为一笔宝贵的数据资产。

何必 小看数字化的力量,未来是比特的时代,一切资产都会数字化,还记得被烧掉的巴黎圣母院吗?巴黎圣母院大火后,有人调侃育碧的《刺客信条》过后游戏制作的前要,完正的复刻了巴黎圣母院的特征比例和大小,如今要游览巴黎圣母院语录,估计只有去游戏里参观了。

但事实上,百度早就和巴黎圣母院进行合作土土方法土土方法,把整个巴黎圣母院内部人员的全景图,包括过后被烧毁的玻璃窗花等等都过后录在了百科现在线上的博物馆。这后边用到了什儿 什儿 高科技的技术,让什儿 什儿 用户身临其境的感受你什儿 文博之美。目前为止,有超过 150 家的博物馆在百科的线上博物馆后边都会 入驻,都会 类似于于于AI的全景模式。

再举个例子,谷歌早在 2012 年,就策划了一另另4个多多谷歌艺术计划(=Art Project),你什儿 计划是谷歌与世界各地博物馆合作土土方法土土方法,利用谷歌街景技术拍摄博物馆内部人员实景,但会 以超高解析像拍摄馆内历史名画,供全球女女前前男友视频欣赏的一项服务。

这后边技术手段成了一另另4个多多非常重要的因素。技术手段降低了知识传播的难度,视频、AR、全景、图表等表现形式不断降低知识的普及和传播门槛,让更多用户看懂知识。百度的长项还是在技术层面上,每年有少许的人力投入、资源的投入到有有哪些知识产品中来,构成了一另另4个多多庞大的知识图谱。

这就涉及到一另另4个多多很重要的进化,那但会 世界正从原子时代向比特时代进化。

过去所有的东西都会 看得见、摸得着的,比如书,比如大学,而现在都会 无形的数字资产,大学变成了网上大学,知识幻化成了短视频,百度知道,秒懂百科,过后当让我们都都 的技能,经验,知识都会以数字化的形式位于,变成数字资产永久保留。

知识类产品的崛起是伴随着整本人 类文化向数字化迁移,从你什儿 深度图来看,知识类产品的爆发和增长也是必然的。

第三点是桥梁价值,让权威知识得以广泛传播。

也但会 向上打通牵线院校和专业机构,打造专业的垂直内容,成为可沉淀,有专业度的知识平台。这也是平台的巨大价值和潜力——搭建一另另4个多多向上沟通,连接用户的渠道。

以百科医典为例,普通用户要获取准确权威的医疗内容嘴笨 非常困难,但会 百度做了一系列产品的升级,包括整个健康中国的行动计划,联合了海内外顶级的医疗资源,共建权威的医疗科普的平台。

百度根据用户的大数据分析来获取用户的需求,从而反向定制化生产图文、视频、问答等多种特征的内容。比如找到国内关于高血压你什儿 学科里顶级的专家,但会 编写的整个如何治疗,如何鉴别等等。跟全国 1150 个顶级专家,包括上百位院士、学好主委以及行业顶级权威专家都产生了深入合作土土方法土土方法,有有哪些合作土土方法土土方法的单位后边有包括中国抗癌学好、国家皮肤中心、北京协和、北医三院、华西医院等等,顶级学科的顶级专家编写的词条,自然很有说服力。

03知识产品的未来图景:深度图服务用户与价值观的革新

过后要下定义语录,我嘴笨 未来的知识还将一另另4个多多多方向。 

一是特征会更加宽裕。新的交互土土方法过后成为新的知识载体。

举一另另4个多多例子,过去读书知识借阅,无法交流,而现在无论是kindle还是微信读书,都还还可不能能标注,甚至查看别人的评论,批注以及阅读过的书,这只有不说是一种进步。

更为重要的是,知识将从“找资料”延展至“找服务”的整个流程,用户在查询完所需的知识信息后,还能进一步获取到连贯的服务。

类似于于在百度App平台,智能小程序正在作为载体去串联知识与服务的闭环体验。过后用户准备去天坛公园,在百度百科“做功课”的过后,在百科就能查到门票价格是多少,还能直接点击“购票小程序”完成购买。

在母婴领域,孕妇在孕期会有什儿 不选折 的疑问前要处置,跑趟医院往往前要提前预约,什儿 什儿 人都拿只有号。在垂类知识平台“宝宝知道”上,孕妇还还可不能能通过线上付费提问与妇产专家沟通,什儿 什儿 疑问都助于得到及时的解答。

针对不同的细分人群,知识服务也在串联线上线上,向着更加精细的方向发展,助于行业创新。而与此一同,知识平台未来发展的核心竞争力也将在服务上,服务化助于进一步助于商业化,增强消费者与知识供应者之间的服务黏性,将是知识平台实现商业长跑的新路径。像百度知道就做了你什儿 探索,以“VIVO手机为何会 截图?”的疑问看,该疑问由VIVO官方客服回答,还将提供如何换新手机、VIVO还有有哪些新服务等关联答案,催化潜在客户。

此外,知识的终极比拼还是价值观,套用一句流行语,这麼价值观的知识是这麼灵魂的。在你什儿 随便一p就还还可不能能换脸,随便一写就还还可不能能十万加的时代,更加考验人心的底色和价值观,比如前不久很火的人工智能算命,以及心理测试题,表皮层上看天花乱坠,但嘴笨 肩上都会 粗糙的代码和非常随机的数值,然而什儿 什儿 人却对此深信不疑。在未来,技术的创新和进步会更加挑战人的价值观和底线,不夸张的说,伦理学过后是未来十年最为重要的课题之一。